zi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে zi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, খেলোয়াড়দের অধিকার ও দায়িত্ব এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা দেওয়া হয়েছে।
১. সংজ্ঞা ও সাধারণ তথ্য
এই দলিলে "zi77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zi77 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যা zi77.lat ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন করতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
zi77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করা হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। এই দলিলটি প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর থাকবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
zi77-এ খেলার জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে। একটি পরিবার, ঠিকানা বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যাপারটি zi77 তদন্ত করে দেখবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
zi77 যেকোনো সময়ে খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। zi77 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ দাখিল করতে বলতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয় বাতিল করা হতে পারে।
এছাড়াও, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে সকল দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া বা বেটিং নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
৪. জমা ও উত্তোলনের শর্ত
৪.১ জমার নিয়ম
zi77-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। zi77 সন্দেহজনক জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হবে।
- উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা zi77 নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তিত হতে পারে।
- মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করার আগে zi77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.৩ মুদ্রা ও কর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর দেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। zi77 কোনো কর কর্তন বা ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব নেয় না।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
zi77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ (জমা + বোনাস)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,০০০। উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।
- বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একটি ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানা একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
- নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং গণনা থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে।
- বোনাসের অর্থ অ্যাকাউন্টে থাকাকালীন ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রযোজ্য।
৫.২ অন্যান্য বোনাস
রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, VIP পুরস্কার এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাসের শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় প্রকাশ করা হবে। zi77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬. ন্যায্য খেলার নীতি
zi77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে।
সকল গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe, JILI, Ezugi সহ অন্যান্য — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড মেনে তাদের গেম পরিচালনা করে। zi77 কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে না এবং রাখবে না।
লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে বাস্তব ডিলারের মাধ্যমে খেলা হয় এবং সেগুলো রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম করা হয়। লাইভ গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্য।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের কৌশলগত অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং)।
- কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- zi77-এর কর্মীদের অপমান বা হুমকি দেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে zi77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারে, সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ zi77 কর্তৃক স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zi77 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
zi77 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলোয়াড়ের সরাসরি আর্থিক ক্ষতি হলে zi77 তা পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zi77 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:
- ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
- গেমের মধ্যে স্বাভাবিক ঝুঁকি থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলা।
- ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় জরুরি অবস্থা ইত্যাদি)।
১০. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
zi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।
১১. দায়িত্বশীল খেলার শর্ত
zi77 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রচারে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় একটি স্বাস্থ্যকর ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পান।
খেলোয়াড়দের নিজেদের সুরক্ষার জন্য যেসব সুবিধা পাওয়া যায়:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সময়ের সীমা: প্রতি সেশনে খেলার সময় সীমাবদ্ধ করা।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে নোটিফিকেশন পাওয়া।
জুয়ার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়ে থাকেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন এবং সাহায্য নিন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
zi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেট থাকুন।
১৩. বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
যদি কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ বিষয় দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
- সাপোর্ট টিম বিষয়টি তদন্ত করে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
- সমাধানে না পৌঁছালে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে হস্তান্তর করা হবে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত zi77 কর্তৃপক্ষের এবং তা চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]